Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Spaß bleiben

Glücksspiel kann süchtig machen. Bei LeoVegas steht deine Gesundheit an erster Stelle, deshalb geben wir dir Werkzeuge an die Hand, mit denen du dein Spielverhalten im Blick behältst. Teilnehmen darfst du ab 18 Jahren.

Deine Limits

• Einzahlungslimit: Bestimme deinen Höchstbetrag für Einzahlungen je Tag, Woche oder Monat. Das monatliche Limit wird über LUGAS anbieterübergreifend geführt und liegt standardmäßig bei 1.000 €.
• Verlustlimit: Bestimme, wie viel du in einem Zeitraum höchstens verlieren möchtest. Ist der Betrag erreicht, sind bis zum Ende des Zeitraums keine Einsätze mehr möglich.
• Umsetzungslimit: Begrenze deine Einsätze je Tag, Woche oder Monat.

Ein strengeres Limit gilt sofort, ein lockereres erst nach 7 Tagen. Eine Erhöhung des LUGAS-Limits über 1.000 € gibt es nur nach einer erfolgreichen Prüfung deiner finanziellen Leistungsfähigkeit, die jedes Jahr wiederholt wird.

Überblick und Pausen

Nach jedem Login siehst du deine aktive Spielzeit der letzten 30 Tage sowie deine Gewinne und Verluste. Der Zeitalarm erinnert dich in regelmäßigen Abständen daran, wie lange du schon spielst. Nach einer Stunde aktiven Spiels erscheint ein Pop-up mit einer fünfminütigen Pause. Die Spieler-Historie fasst alle Einsätze, Ergebnisse, Ein- und Auszahlungen zusammen.

Auszeit und Selbstsperre

Mit dem Panic Button, der überall dort sichtbar ist, wo du spielen kannst, sperrst du dich sofort für 24 Stunden. Diese kurze Sperre endet von selbst. Für eine längere Pause wählst du im Konto eine Sperre von mindestens 3 Monaten, üblich sind 12 Monate. Jede Sperre melden wir an die bundesweite Sperrdatei OASIS, sodass sie bei allen in Deutschland lizenzierten Anbietern gilt. Eine Langzeitsperre endet nicht automatisch, ihre Aufhebung beantragst du frühestens 3 Monate nach dem Eintrag. Für die Sperre bitten wir dich um eine Kopie deines Ausweises.

Hilfe und Beratung

Mach unseren anonymen Test zur Selbsteinschätzung, wenn du unsicher bist, ob dein Spielverhalten noch im grünen Bereich liegt. Unser deutschsprachiges Kundenservice-Team ist für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen geschult und hilft dir gern weiter. Weitere Informationen und Hilfen bietet unser eigenes Portal LeoSafePlay, unabhängige Beratung findest du bei Hilfsorganisationen.